La Oficina de Información al Consumidor es un de los servicios que presta el Ayuntamiento de Laxe a través del Departamento de Cultura, Bienestar Social, y Empleo. A través de este servicio pretendemos solucionar todas las dudas que la ciudadanía tenga entorno a sus derechos como consumidor.

Desde la Omic gestionamos todas las reclamaciones de consumo que se presentan ante el Ayuntamiento de Laxe y hacemos un seguimiento de estas hasta su resolución definitiva.

Somos muy conscientes en este mundo tan globalizado en el que nos tocó vivir de que es necesario informar a la ciudadanía de los derechos para así evitar los abusos que algunas empresas sin escrúpulos cometen contra los consumidores a raíz de la terrible competencia que hay para vender en una sociedad coma la nuestra.

Si tenéis alguna duda sobre vuestros derechos o necesitáis poner una reclamación de consumo poneos en contacto con la Omic de Laxe pues estaremos encantados de resolver todas las dudas y reclamaciones que tengáis sobre consumo.

OMIC

LA OFICINA MUNICIPAL DE INFORMACIÓN AL CONSUMIDOR
La OMIC es un servicio gratuito de información al usuario, que depende del ayuntamiento.

¿QUÉ SE ENTIENDE POR CONSUMIDOR?

El consumidor o usuario, es cualquier persona física que adquiera, utilice o disfrute bienes muebles o inmuebles, productos, servicios y actividades. Cualquiera que sea su naturaleza, pública o privada, individual o colectiva; siempre que el destino final sea para el uso personal, familiar o colectivo.
No podrán beneficiarse de los servicios prestados por la OMIC los empresarios, ya que éstos tienen entidades que miran por sus derechos.

FUNCIONES DE LA OMIC
1)Informar, ayudar y orientar a los consumidores y usuarios.
2)Recepción, registro y acuse de recibo de reclamaciones y denuncias de los consumidores, para posteriormente remitirlos al Instituto Galego de Consumo o a la Xunta Arbitral de Consumo de Galicia.
3)Facilitar las vías para la resolución de litigios entre empresarios y consumidores.
4)Resolver los problemas cotidianos mediante la realización de actos de mediación entre las partes.